ti baji গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ti baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tibaji.club ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের জন্য প্রযোজ্য:

• tibaji.club ওয়েবসাইটের যেকোনো দর্শনার্থী
• নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় খেলোয়াড়
• মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী ব্যক্তিবর্গ
• প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণকারী ব্যক্তিবর্গ

তথ্য সংগ্রহ

ti baji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না — এটি আমাদের মূলনীতি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিনের রেজোলিউশন, আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ব্যবহার

ti baji আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের সময় আপনাকে জানানো হয়নি।

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক ব্যবস্থাপনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান এবং সেবার মান পর্যালোচনা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তবে যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার পছন্দ জানাতে পারেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ti baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য কেবল গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার নথি যাচাই করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ti baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে বিভক্ত — প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার সমন্বয়ে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে "HTTPS" এবং তালা চিহ্ন দেখে আপনি এটি নিশ্চিত করতে পারবেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ ধ রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন — "need-to-know" নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যা ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনে।
• তথ্য লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি: কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ti baji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের "গোপনীয়তা" বা "সেটিংস" বিভাগ দেখুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

ti baji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণী প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা) থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা বা বিপণন-উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে পূর্বের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হয় না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

ti baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আমাদের সেবার পরিসর বিস্তারের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আমাদের FAQ পাতায় গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।